“我已经一个多星期没有回家了，老婆正拿着离婚协议书，等我回家签字呢。”2月2日晚上10点，记者刚踏进铁路杭州站公安派出所，听见一位民警用近乎沙哑的声音半开玩笑地说。
　　这位曹姓民警在该派出所从事后勤保障服务工作。从1月25日开始，他每天来回穿梭在派出所和城站火车站之间，为铁警送水、对讲机等，一天要跑几十趟。
　　“这段时间，老婆每天都给我打电话，说快过年了，我也不回家添点年货。”尽管带着这份自责，他还是在不厌其烦地解释后，天天坚守在自己的岗位上。
　　晚上10点15分，在杭州城站火车站的门口，记者看到拎着大包小包的旅客不断涌来，铁路民警和当地民兵等围成了一条通往候车室的通道，让旅客能有序进站。
　　“如果不围成通道的话，这么多的旅客会从四面八方一哄而上，可能会发生踩踏事故，后果将不堪设想。”该派出所教导员卢兴财告诉记者，受恶劣天气的影响，滞留在城站火车站的旅客越来越多，为维护车站内的秩序和乘车旅客的安全，每天有200余名铁路民警在现场值勤。
　　“旅客们，不要拥挤……”铁警袁勇一边吹着哨子，一边提醒过往的旅客携带好自己的行李。袁勇告诉记者，虽然他家离此处只有10分钟的步行时间，但是他每天都住在单位的宿舍里，已有一个多星期没回家了，妻子戏言他是个不要家的男人。
　　更让袁勇等铁警们难以忍受的是嗓子的疼痛，因为每时每刻都要接受旅客的咨询。“一天之内，我回答旅客的问题多达2000余次，每天要吃两包润喉片。”袁勇说。
　　不仅如此，记者还了解到，有一名叫周世敏的铁警在值勤期间，恰好遇到妻子临产。经过思想斗争的他默默承受了妻子的怨言，还是坚守在岗位上。
　　晚上10点30分，记者看到一个小女孩突然被人群挤出了通道。“小丽……小丽，妈妈在这里！”挤在人群中央的一位中年妇女大声喊道。看到这种情景，现场维护秩序的铁警王星芳立即跑上前去，双手抱起小女孩，直奔这位妇女的面前。
　　看见女儿这么快就回到了自己的身边，这位妈妈的眼里噙满了泪花。“如果不是你的帮助，我也许就找不到女儿啦，谢谢你……”
　　为了让旅客能顺利上车，铁警又分别来到检票口和列车的站台上，帮助需要帮助的旅客提行李。
　　晚上12点左右，一趟列车准点发往安徽。看着列车缓缓离开车站，铁警们说：“旅客能够安全地上车，回家过年，就是我们这些天付出的最好回报。”